de service level agreement

zelfst.naamw.

overeenkomst waarin de afspraken over dienstverlening zijn vastgelegd

Voorbeeld:	`De service level agreement zorgde voor duidelijke verwachtingen tussen klant en leverancier.`
Synoniem:	dienstverleningsovereenkomst

9 definities op Encyclo

(SLA) Een service level agreement (SLA) is een lijst van afspraken die tussen opdrachtgever en app ontwikkelaar wordt gemaakt waarin servicelevel afspraken worden gemaakt. Op deze manier weten beide partijen waar ze aan toe zijn wanneer er iets fout gaat. Daarom worden er in een SLA de prioriteiten, responsti...
(SLA) Soort mantelovereenkomst, waarin alle afspraken worden vastgelegd.
Afk.: SLA Def.: vastgelegde afspraak over het voorzieningenniveau dat voor de betrokken netwerken door RWS zal worden geleverd.
Dit is de specifieke leveringsovereenkomst of dienstverleningsovereenkomst. Binnen een SLA worden de afspraken tussen opdrachtgever en leverancier vastgelegd.
Een 'service-level agreement' (SLA) (serviceniveau-overeenkomst) - 'dienstenniveau-overeenkomst (DNO)' of 'product-level agreement' (PLA), is een type overeenkomst waarin afspraken staan tussen aanbieder en afnemer van een dienst of product. Er wordt afgesproken wat de prestatie-indicatoren en kwaliteitseisen...

Vraag & Antwoord voor je slimme speaker

'overeenkomst waarin de afspraken over dienstverlening zijn vastgelegd'

service level agreement spel je S E R V I C E Spatie L E V E L Spatie A G R E E M E N T

Op andere websites

Recentelijk gezocht